第四步：鼓励试穿
目的：
介绍适合的商品并鼓励客人试穿，提高客人的购买欲望（试衣=50%成功销售）
标准：
●主动、迅速帮顾客拿取所需货品；
●替顾客把货品除衣架、解纽扣、拉拉链；
●以邀请式手势引领顾客到试衣间、镜前；
要求：
●试衣服务四步骤：
敲门、检查、挂衣、提醒锁门并保管好贵重物品；
●邀请顾客试衣后走出试衣间，方便给予顾客意见或建议
第五步：满足客人需求
目的：
站在顾客的角度推销商品，从而提升顾客对品牌服务满意度；
标准：
●应用开发式发问方式，主动询问顾客对货品（款、色、
码）是否满意；
例如：先生/小姐，这件**感觉怎样？
●根据吸引顾客的商品卖点，利用ＦＡＢ商品推销方式
要求：
●站在顾客角度，给予顾客中肯的建议，不能给予欺瞒的
意见；
●不能强迫顾客接受自己的个人意见；
●要主动让顾客知道可以得到的优惠、折扣；
第六步：附加推销
目的：
让顾客可以一次性购买到合适的商品，从而提高成交
金额；
标准：
●聆听并主动发问了解顾客需要；
●结合销售的商品，介绍相配搭的其他商品；
●锲而不舍：不要放过任何一次销售机会，要做到挖
掘出顾客身上100%所潜在的销售值。
●附加推销流程：
要求：
●当顾客准备试穿某一件货品时，我们要加上一句：
你不妨搭配一件（***）啊!因为、、、、、
第七步：收银服务
目的：
提供有效、快捷而准确的收款；
标准：
当顾客到收款台前的时候，须跟顾客亲切的招呼：您好！
要求：
●收款员保持礼貌的微笑并与顾客有目光接触；
●与顾客核对所购商品的件数、金额；
●唱收：双手接款并与顾客核对；
●唱付：双手递款、核对并将小票给客人；
●再次作附加推销（VIP卡、特惠货品、、、）；
●双手将手腕袋递送给顾客。
第八步：道别服务
目的：
给顾客留下美好的最后印象，顾客这次购买的结束代表着再次光顾店铺的开始；
标准：
●道别用语：谢谢您，拜拜！欢迎再来!
要求：
●同事自始至终保持微笑、目光接触；
为顾客提供满意的服务；
我们将拥有更多的顾客。
值得铭记的是，刘笑参加了这场训练，补上零售这宝贵的一课，而且，获得了‘西南首届店长训练银牌奖章’！
在感恩团建活动中，大家比心齐唱‘感恩的心’；什么？
你们也有过？
别怪我们，哈哈！
风水之城，浪中的一个店长女孩，结束的时候，居然私下跑来找松林哥表白；
这是松林哥人生中第二次被人表白？
训练营，表现得太投入了！
很快，投入，就有收获！
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